En Consultores Raise SpA ("Raise", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes a través de este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y canales asociados. Esta política explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes al respecto.
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y aplica buenas prácticas internacionales de protección de datos para nuestros clientes en Chile y LATAM.
1. Responsable del tratamiento de datos
Consultores Raise SpA
Osorno, Región de Los Lagos, Chile
Correo: contacto@consultoresraise.com
WhatsApp: +56 9 4775 2340
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos que tú nos entregas voluntariamente al completar nuestros formularios de contacto o al escribirnos por WhatsApp, email o redes sociales:
- Nombre completo
- Nombre de tu empresa (opcional)
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Servicio de interés y mensaje que nos escribas
Además, de forma automática, nuestras herramientas de analítica (Google Analytics 4 y Google Tag Manager) recopilan datos técnicos de navegación no identificables directamente, como páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y ubicación geográfica aproximada.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y agendar reuniones o diagnósticos gratuitos
- Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a tu solicitud
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si lo autorizas
- Medir y mejorar el rendimiento de este sitio web y nuestras campañas publicitarias
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales cuando corresponda
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a Consultores Raise.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, otorgado al completar voluntariamente un formulario o iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp, email o redes sociales.
5. Con quién compartimos tus datos
Utilizamos proveedores externos para operar este sitio y gestionar leads, entre ellos: Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Meta (Meta Ads, WhatsApp Business), Google Calendar y nuestro proveedor de hosting/email. Estos proveedores procesan datos según sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestarnos el servicio contratado.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (a través de Google Tag Manager, Google Analytics 4 y, si corresponde, Meta Pixel) para entender cómo se usa el sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador; esto no afecta tu capacidad de navegar el sitio, aunque puede limitar algunas funciones.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de contacto activa contigo, y por el plazo adicional que exija la ley aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 8).
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como solicitar información sobre el tratamiento que damos a tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@consultoresraise.com indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo razonable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos a contacto@consultoresraise.com o por WhatsApp al +56 9 4775 2340.
Este documento entrega información general sobre el tratamiento de datos personales en consultoresraise.com y no constituye asesoría legal. Si tu empresa requiere una política de privacidad adaptada a un sector regulado o a otra jurisdicción, te recomendamos validarla con un abogado.